Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din hos Byttdekk, er det viktig at du kontakter kundeservice så raskt som mulig.
Vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe deg, men siden bestillinger behandles og sendes raskt, kan vi ikke garantere at vi rekker å stoppe leveringen.
Kan jeg kansellere bestillingen min hos Byttdekk?
Ja. Hvis du ønsker å avbestille ordren din, bør du kontakte Byttdekks kundeservice så raskt som mulig, helst på telefon i åpningstiden.
Vi forsøker å stoppe bestillingen før den sendes, men kan ikke garantere at dette er mulig.
En forespørsel om kansellering betyr ikke automatisk at leveringen stoppes eller at en tilbakebetaling settes i gang.
Vi gir deg beskjed om vi har klart å stoppe leveringen.
Hva skjer hvis bestillingen min allerede er sendt?
Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan vi normalt ikke stoppe transporten.
Hvis du ikke lenger ønsker å beholde produktene, kan du som privatkunde benytte angreretten.
Kan jeg bruke angreretten hvis bestillingen min ikke kan stoppes?
Ja. Som privatkunde har du normalt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Du kan også gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten før varen er levert.
Hvis bestillingen allerede er sendt, får du informasjon om hvordan du går frem med returen.
Du kan enkelt melde fra om at du ønsker å benytte angreretten via Mine sider på Byttdekk.no.
Ved bruk av angreretten må du som kunde betale returfrakten.
Eventuell tilbakebetaling håndteres i henhold til gjeldende lovgivning og våre kjøpsvilkår.
Kan jeg endre bestillingen min hos Byttdekk?
Nei. Når bestillingen er lagt inn, kan vi dessverre ikke:
- endre leveringsadressen, uavhengig av betalingsmåte
- legge til eller fjerne produkter
- bytte ut produkter i bestillingen
Dette gjelder også dersom bestillingen ennå ikke er sendt fra lageret.
Hvis du ønsker å kjøpe flere eller andre produkter, må du legge inn en ny bestilling.